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Stage ou alternance | Customer Success Manager

Tabesto recrute !

À propos

Fondée en 2016, Tabesto révolutionne le monde de la restauration rapide en démocratisant les bornes de commandes.

Tabesto fournit une solution clé en main qui s’adapte parfaitement au fonctionnement de chaque restaurant, indépendants et chaînes. Le service est de meilleure qualité, simplifié et accéléré.
La mise en place de cette solution augmente le ticket moyen et la capacité à prendre des commandes, soutenant ainsi le développement des restaurants.

Aujourd’hui, Tabesto peut compter sur une équipe de plus de 65 collaborateurs pour accompagner ses clients en France et à l’étranger. Les restaurateurs partenaires bénéficient d’une solution performante et d’une réelle expertise dans le domaine de la restauration.

Descriptif du poste

Pour rejoindre notre team du Customer Success Onboarding, nous recherchons notre futur.e Stagiaire Customer Success Manager !

Au sein de l'équipe Opérations 🦬, tes missions principales seront  :

  1. Onboarder les nouveaux clients

  • Contact principal des nouveaux restaurants à déployer (SMB's et Mid Market)

  • Formation des équipes des restaurants équipés à l’utilisation de Tabesto

  1. S’assurer de la satisfaction de nos clients

  • Accompagnement quotidien (nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs!)

  • Identification des opportunités d'upsell

  • Analyse des chiffres clés (ticket moyen, CA généré etc)

Tu seras amené.e à travailler en binôme avec un Customer Success Senior sur un portefeuille de clients donné.

Bien sûr cette liste est non-exhaustive !

☝️ Chez Tabesto :

  • Tu travailleras au sein d’une équipe dynamique, soudée et ambitieuse

  • Tu (re)découvriras le secteur passionnant de la restauration

  • Tu seras plongé(e) dans l’écosystème des startups parisiennes (et des bureaux avec une vue magnifique) #CanalSaintMartin

  • Tu monteras en compétences en relation client, logistique et analyse

Profil recherché

🕵️‍♀️ Si :

  • tu es motivé.e, curieux.se et aime prendre des initiatives

  • tu es rigoureux.se, organisé.e et sait jongler entre les différents projets

  • tu sais te mettre à la place des clients et aime trouver des solutions

  • tu apprécies particulièrement le travail en équipe

  • tu es très bon.ne communicant.e aussi bien à l'écrit qu'à l'oral

  • tu as un excellent relationnel

  • et c'est un plus si tu parles couramment une langue étrangère

Si tu es débrouillard.e et que tu as envie d’apprendre, Tabesto est fait pour toi !

Process de recrutement

  • 30 minutes de visio avec Daniel, notre Head of Onboarding

  • Rencontre avec Daniel, Irina, de notre team Onboarding

  • Rencontre avec Charlotte, notre DRH

  • Welcome chez Tabesto ! 🚀

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (6 à 24 mois)
  • Date de début : 01 septembre 2025
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : < 6 mois
  • Télétravail ponctuel autorisé
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